আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা xe7 এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে আসে এমন তথ্য। প্রথম বিভাগে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জমা ও উত্তোলনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

দ্বিতীয় বিভাগে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য এবং আপনি কী খেলা খেলেন। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। তৃতীয় বিভাগে বাংলাদেশী পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) থেকে আসা তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনার লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন।

আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিয়েছেন — খেলা, বাজি এবং জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং না করব। তবে, আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব রয়েছে যেমন অর্থ পরিষ্কারকরণ নিয়মাবলী মেনে চলা এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা।

xe7 এ আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের বিষয়ে। আমরা আপনাকে বিপণন ইমেইল পাঠাই না যদি না আপনি সুস্পষ্টভাবে তাতে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রেফারেন্স সেন্টারে গিয়ে এই পছন্দগুলি পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা xe7 এ আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট), হোস্টিং সেবা প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা সেবা বিশেষজ্ঞরা। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং তাদের কেবলমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি আছে।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে যাতে আমরা সর্বোত্তম নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে পারি। তবে, আমরা সর্বদা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। যদি আমরা BPL, IPL বা T20 World Cup এর সময় বিশেষ কোনো প্রচার করি, আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেই প্রচারের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা xe7 এ Cookies ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করতে। Cookies হল ছোট ফাইল যা আমাদের সার্ভার আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। আমরা তিন ধরনের Cookies ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় Cookiesলগইন এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কর্মক্ষমতা Cookiesআমাদের সাহায্য করে জানতে কিভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• বিজ্ঞাপন Cookiesআপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে যেকোনো সময় Cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি xe7 এর কিছু ফাংশন প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আমরা xe7 এ আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার।
• অসঠিক তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার (তবে আইনি রেকর্ড বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বাদে)।
• আমাদের কিছু প্রক্রিয়াকরণ অপ্ট আউট করার অধিকার।
• আপনার তথ্য বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আইনি এবং সম্মতি বিষয়

আমরা xe7 এ বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক সমস্ত আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি। এটি অন্তর্ভুক্ত করে অর্থ পরিষ্কারকরণ নিয়মাবলী, সন্ত্রাস বিরোধী আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম। আমাদের কাছে একটি আইনি সম্মতি দল রয়েছে যারা নিশ্চিত করে যে আমরা সর্বদা সর্বশেষ প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করছি।

যদি আমরা আপনার তথ্যে কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় এবং দায়বদ্ধতায়, বিশেষ করে নিরাপত্তা বিষয়ে।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা xe7 এ আপনার সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন বোধ করি যখন এটি গুরুত্বপূর্ণ হয়। এটি অন্তর্ভুক্ত করে নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং পরিষেবা জানানো। আমরা আপনার পছন্দের পদ্ধতি দিয়ে যোগাযোগ করার চেষ্টা করি — ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিমালা পর্যায়ক্রমে আপডেট হয় আইন বা আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনের সাথে সাথে। প্রধান পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপনার স্বীকৃতির জন্য অপেক্ষা করব। ছোটখাটো পরিবর্তনগুলি এখানে প্রকাশিত হয় এবং অবিলম্বে কার্যকর হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং দায়বদ্ধতা

আমরা xe7 এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দল ক্রমাগত আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষণ করে হুমকি সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় এবং যদি কোনো সমস্যা ঘটে তাহলে সত্যিকারের কথোপকথনে। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে গুরুত্ব নিয়ে থাকি।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং সমাধান করতে আগ্রহী। আপনি ইমেইলে, লাইভ চ্যাটে বা আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট লাইনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।